Zásady logistiky kekpoo
Vítejte, abyste si vybrali kekpoo.com! Aby bylo zajištěno, že zakoupená elektronická zařízení mohou být doručena bezpečně a rychle, jsou zásady související s logistikou vysvětleny následovně. Máte-li jakékoli dotazy, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese service@kekpoo.com nebo využít 24hodinový online zákaznický servis.
1. Rozsah dodávky a doprava
Doručovací rozsah: Doručovací služby poskytujeme uživatelům po celé ČR. Ať už jste v rušném městě nebo v odlehlém městě, můžete si užít naše logistické služby.
Přepravní politika: Abychom vám přinesli lepší zážitek z nakupování, všechny produkty na kekpoo.com využívají bezplatné přepravní služby. Nemusíte platit žádné další poplatky za doručení a můžete si snadno zakoupit svá oblíbená elektronická zařízení.
2. Dodací lhůta
Za normálních okolností zboží zabalíme a odešleme do 1-2 pracovních dnů po úspěšném zaplacení vaší objednávky. Dodací lhůta se může prodloužit u některých předprodejních produktů, přizpůsobených produktů nebo propagačních aktivit. Konkrétní dodací lhůta závisí na stránce s podrobnostmi o produktu nebo informacích o potvrzení objednávky.
Pokud se dodávka zpozdí kvůli zvláštním důvodům, jako je nedostatek produktů, vyšší moc atd., budeme vás co nejdříve informovat e-mailem nebo textovou zprávou a aktivně koordinujeme zajištění vašich práv a zájmů.
3. Logistické služby a dodací lhůty
Logistická spolupráce: Spolupracujeme s řadou kvalitních logistických partnerů (např. DHL, GLS atd.), abychom zajistili bezpečnost a efektivitu přepravy komodit. Různé produkty jsou dodávány pomocí nejvhodnější logistické metody na základě jejich vlastností, hmotnosti, velikosti atd.
Odhadovaná dodací lhůta: Za normálních logistických podmínek se odhaduje, že produkt bude doručen do 2-5 pracovních dnů od data odeslání. V odlehlých oblastech nebo během zvláštních svátků se může dodací lhůta zpozdit. Buďte prosím trpěliví.
Sledování logistiky: Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s upozorněním obsahující číslo pro sledování logistiky. Můžete se přihlásit ke svému účtu kekpoo.com, přejít na stránku „Moje objednávky“, kliknout na „Zobrazit logistiku“ pro příslušnou objednávku a zkontrolovat stav přepravy produktu v reálném čase prostřednictvím čísla logistické objednávky; můžete také přímo navštívit oficiální stránky logistické společnosti a zadat číslo objednávky, abyste získali nejnovější logistické informace.
IV. Poznámky k podpisu na účtenku
Při dodání zboží si prosím na místě zkontrolujte množství, vzhled a neporušenost balení zboží. Pokud zjistíte, že je vnější obal produktu poškozen, produkt chybí nebo je zjevně poškozen, odmítněte jej převzít na místě a kontaktujte náš 24hodinový online zákaznický servis nebo včas pošlete e-mail na adresu service@kekpoo.com. Vyřídíme to za vás co nejdříve.
Pokud se vám nepodaří podepsat balíček osobně, můžete k tomu pověřit někoho jiného. Podpis příjemce je považován za váš vlastní podpis. Zkontrolujte prosím stav zboží včas po podpisu. Pokud zjistíte nějaké problémy, kontaktujte nás do 24 hodin po podpisu balíčku.
5. Řešení abnormálních situací
Zpoždění dodávky: V případě zpoždění dodávky z důvodu vyšší moci, jako je špatné počasí, řízení dopravy, prázdninová logistická špička atd., budeme pečlivě sledovat dynamiku logistiky a včas s vámi sdělíme nejnovější pokrok.
Ztráta nebo poškození zboží: Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození zboží během přepravy, ověříme situaci s logistickou stranou. Pokud se potvrdí, že odpovědnost leží na straně logistiky, zboží vám zdarma zašleme znovu nebo zajistíme vrácení peněz, aniž byste nesl jakoukoli ztrátu.
Changzhou Kuangye E-commerce Co., Ltd.
Adresa společnosti: B2401, No. 2, Yanzheng Middle Road, Hutang Town, Wujin District, Changzhou City, Jiangsu Province
Zpáteční adresa: B2401, č. 2, Yanzheng Middle Road, Hutang Town, Wujin District, Changzhou City, Jiangsu Province
Právní zástupce: Fan Pujia
